党建工作做实了就是生产力,做细了就是凝聚力,做强了就是战斗力。兴业银行重庆分行创新“党建+”模式,推动党建工作与业务工作深度融合,把党建优势转化为发展优势,把党建资源转化为发展资源,把党建成果转化为发展成果,以高质量党建引领高质量发展。
“党建+金融服务”打造有温度的银行
加快服务升温,以金融之情,搭建便民服务“连心桥”。关爱老年群体更贴心。针对老年客户,开展金融大讲堂,讲解电信诈骗、防范非法集资、反洗钱等专业知识。同时优化网点适老服务设施,增设爱心座椅、无障碍通道、常备雨伞、医药急救箱等设施,引导各网点为老年客户提供上门服务。为老年客户提供金融帮助,解决老年客户运用智能技术困难的问题,兴业银行重庆分行通过持续优化线下网点服务,优化线上渠道,建立“情暖夕阳”老年客户服务角,用贴心服务助力老年客户跨越“数字鸿沟”。通过扎实做好“为群众办实事”活动,教育广大党员干部在践行党的初心使命中学好党史,将学习成果转化为立足岗位、为群众办实事的实际行动。日前,在中国银行业协会联合金融研究院面向全国银行业组织开展“中国银行业普惠金融典型案例(2021)”征集活动中,兴业银行重庆分行《“情暖夕阳”老年客户服务角》从865个参选案例中脱颖而出,成功入围普惠金融产品及服务创新案例。
“党建+智慧银行”科技赋能提升服务体验
在网点布局上,兴业银行重庆分行以“标准化、智能化、特色化”为指引,调整网点形态与功能定位,引进创新技术加快网点智能升级,优化业务流程,提升客户体验。客户通过智能化设备可以完成借记卡开户申请、网上银行开通、手机银行、三方存管账户、购买理财产品、缴费,以及办理定期开户、转账、还款等诸多服务,设备流程化、智能化、自动化的设计使操作更加顺畅,让客户真实体验到方便快捷的金融服务。与此同时,针对党史学习形式单一、方式被动的现状,以及银行员工业务工作繁忙、经常外出办理业务等情况,无法长时间阅读,为充分利用碎片化时间进行学习,该行创新性打造有声智慧党建图书馆,只需在党建图书室、过道走廊随机扫描二维码,即可通过手机随时收听,实现从过去的“集中学”“规定学”,向“便捷学”“自主学”转化。
“党建+乡村振兴”让“攻坚花”结出“共富果”
兴业银行重庆分行始终把服务乡村振兴作为“我为群众办实事”的主战场,通过金融产品创新,扩大信贷投放等多种手段,用心用情用力解决实体经济融资问题。派驻驻村书记到黔江区麻田村,有力支持乡村振兴战略。某种植股份合作社葡萄种植基地,占地近200亩,年产经绿色食品认证的优质葡萄6万斤,辅助种植中药材,有效带动发展观光休闲农业。该葡萄种植基地所在的麻田村,是兴业银行重庆分行驻村第一书记潘峰所在的乡村。驻村以来,潘峰带领帮扶工作队与村支部、村委会,以党建引领对口金融帮扶工作,积极开展实地调研,实施精准帮扶,履行社会责任,为麻田村乡村振兴再上新台阶贡献赤诚的“兴业力量”。兴业银行重庆分行党委与麻田村村委组成慰问组,开展慰问乡村老党员、残障人士等活动;为麻田村发展出主意、作规划、促落实,协调建立村民活动中心,促成麻田博雅幼儿园智慧平台建设公益性捐赠项目落地,推动麻田村作为区级乡村振兴战略示范村建设。
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