5月20日国内主流媒体观点聚合：
为老年人买保健品设“冷静期”很有必要
近日，深圳市发布《深圳经济特区消费者保护条例（征求意见稿）》，其中关于老年人买保健品可“7日无理由退货”的规定，被网友点赞“很走心”。
老年人历来是保健品消费乱象的“重灾区”。事实说明，保护特殊消费群体，就得拿出特殊办法。老年人渴望健康、需要关怀，也容易被小东小西的赠品打动。而一些不法分子恰是抓住了这样的心理特点，整出了五花八门的骗术。因此，在制度设计上，有必要结合老年人的消费心理给予特殊政策保护。此前，最高法、最高检已专门就针对老年人的保健品诈骗犯罪作出规定。从事后处置，到事前防范，保护网越织越密，“坑老”者才不敢乱来。
北京日报评论认为，保护消费者合法权益再怎么强调也不为过，但问题的关键还在于如何更好落地。深圳市的探索，强化了地方人大立法的震慑力，无疑具有更强的制度刚性，对各地也有充分的借鉴意义。身处老龄化社会的今天，为“银发浪潮”做好准备，不仅是个人的小事，也是国家的大事。类似探索多一些，老年人的权益保障就能更足一些，这关系千家万户的幸福，也关系社会的稳定。
瓶装饮用水产品“走心”之问
瓶装饮用水如今成为很多人的刚需。数据显示，我国瓶装饮用水市场规模从2014年的1237亿元增长至2021年的2349亿元。庞大的市场体量之下，有一个困扰消费者至少10年的小问题——部分瓶装饮用水灌得太满，无论怎么小心，都难免在拧开的时候洒出水。
过去很长一段时间，庞大的国内市场和不够丰富的产品供给让很多制造企业“躺赚”，生产出来的东西只要质量没有大问题总会有人用。但是，随着供给越来越丰富，消费者的可选择越来越多，“躺赚”的时代过去了。一旦一个产品能够给人们提供极致的用户体验，让人们感到便捷、舒适，人们往往愿意主动推荐给别人。尤其是在社交媒体发达的当下，分享已成生活常态。好口碑将为生产企业省去一大笔广告费。
工人日报评论认为，要实现产品人性化，不仅要走流水线，更要“走心”。只有在设计、生产环节多了解消费者需求，多与消费者互动，生产出来的产品才可能与消费者有情感上的连接。那么，再回到瓶装饮用水的问题上，企业能不能想想办法，让消费者拧瓶盖的时候，不那么轻易就洒出水来？或者，在解决问题之前，给一个温馨提示呢？
“直播寻亲”彰显善与美
5月10日15时，广西南宁市救助管理站为8名受助人员举办了一场“直播寻亲”活动。这些在外流浪走失多年，甚至言语表达存在障碍的受助人在专业社工的帮助下，通过辨认玉米、辣椒、柑橘等果蔬，做游戏唱歌等方式，在网络直播间与网友互动，为网友确认其身份提供更多线索。
“直播寻亲”很好地发挥了网络的力量，利用现代信息技术，让受助人员与网友实时互动，让人们多多了解他们的信息，直观、便捷，利于人们寻找失去联系的亲人。同时，五湖四海、“神通广大”的网友又可以为民政部门提供多种隐藏信息，省去了一些家庭四处奔波寻找之苦，让互联网为流浪乞讨群体铺平回家之路，让更多人关注流浪乞讨群体 ，也为无数家庭多燃起一份团聚的希望，消弭城市管理的痛点。
广州日报评论认为，善待并管理好乞讨者彰显城市的人性化温度。从寻找走失儿童的公益网站到央媒的寻亲公益栏目，从前些年的“寻童广告矿泉水”到现在的“直播寻亲”，越来越多的公民和组织参与到帮助寻找流浪乞讨群体的队伍中来，涓涓细流，积聚起社会关注、弘扬公益的正能量。“直播寻亲”彰显社会的善与美，希望“直播寻亲”越办越好，公益寻亲方式得到不断探索、推广与完善，帮助更多的流浪乞讨人员踏上回家之旅，回到亲人怀抱。
“网红城市”如何能走向长红
近年来，不少城市通过短视频直播而走红，一跃成为“网红城市”。尽管“网红城市”你方唱罢我登场，短视频媒介传播本身决定了保持“网红”热度并非易事。究其原因，根本在于其城市形象传播整体策略尚存在局限，短视频对文化内涵的挖掘与呈现亦存在欠缺。短视频说到底只是媒介，短视频的快速传播并不能完全等同于城市形象的高效传播。
对于城市形象而言，文化含量及其吸引力才是持久和永恒的。对直播平台上关于城市形象的视频内容进行归类及对比不难发现，其中绝大多数都是关于商业饮食及地方景点，传播群体的年轻化、内容传播的随意性、内容创新能力的局限性及社交媒体的娱乐化，导致视频内容普遍存在单一、重复、浅薄、片面等问题。如果一个城市的灵魂，即城市的文化与精神没有被真正体现出来，“网红城市”热度将难以维持。多个短视频平台的相关统计数据也显示，基于城市特质的短视频传播更受人们青睐；在大众喜欢的城市特质中，文化魅力排在第一位。
光明日报评论认为，“网红城市”若想长红，深耕文化内涵的阐释、创新与传播是必要前提，要在明确自身城市定位和深入挖掘城市特色文化基础上来重塑独特城市形象。除了做好文化挖掘与创造性转化及传播这道题外，一座城市还需不断关注并增强自身在其他方面的实力，如此才能持续吸引潮水般的“注意力”。
“火锅巴士”的文旅启示
一口麻辣鲜香，一眼烟火街巷。全国首辆火锅主题巴士将于近日在成都正式上线，开启成都夜间游玩新体验。吃火锅、观夜景、听讲解，火锅巴士串联起多个夜间地标景区，打造出一站式消费新场景，跨界融合、体验升级，不仅彰显城市文化魅力，也激发夜间经济活力，有助于将火锅这张成都的特色名片擦得更亮，也为促进文旅消费、文化传播打开了新思路，可谓一举多得。
文化是观察一座城市的窗口。鲜明的城市形象离不开鲜活的文化元素。火锅之于成都，便是如此。也正是无处不在的火锅元素，让成都火锅之城、美食之都的名号更加响亮，让它的城市气质、城市形象更加鲜明。一城之形象，当显一地之特色。城市特质越鲜明，形象展示越集中，特色元素越精炼，越具传播力、显示度，越有生产力、竞争力。
广州日报评论认为，打出“火锅牌”，吃出文化味，成都与火锅的“双向奔赴”启示我们，要找准最具城市记忆、最有文化认同的元素，在城市建设“一盘棋”中精准靶向、瞄准靶心、同向发力，不断丰富内容形式、创新活动载体，共同打造城市文化名片。如此，才能以点带面最大化释放发展能量，让城市生活更有人气，让城市形象更有气质，让城市发展更有内涵。
上游新闻评论部综合
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