5月25日国内主流媒体观点聚合:
LV遭遇信任危机的启示:注重给品牌建防火墙
近日,国际知名奢侈品品牌路易威登(LV)正遭遇一场信任危机——据多家媒体报道,路易威登长沙市国金中心专柜被法院认定销售假货,应退一赔三,目前消费者已收到该专柜转账的74800元。
此事对路易威登的负面冲击,可能得在7万元后面加好几个0。对于商标比商品值钱的高端品牌来说,失去消费者信任就像凤凰失去了华丽的羽毛。因此不难理解,为何路易威登原本已经履行了生效判决,却在此事引发广泛关注后否认原告指控,声明将申请再审并诉求纠正原审判决,强调“全球直营店销售的产品均为正品”。证明“LV是LV”听起来像个笑话,却是此刻路易威登最需要做的事。网友们目前大多认为品牌方不会主动售假,主要怀疑企业管理存在漏洞。从判决来看,法院也没有直接认定企业售假,而是认为企业无法提供出入库清单等证据,无法证明自己卖给消费者的是正品,应承担举证的后果。企业可以将该漏洞解释为极个别现象,但也有一种“屋千蟑”理论,认为在家里看到一只蟑螂的时候,其实角落里已经隐藏了更多蟑螂。从这个角度看,有消费者怀疑自己可能也买到假货并非杞人忧天。
经济日报评论认为,无论此案最终结果如何,希望能起到引导企业规范经营、强化主体责任、升级产品服务的效果。不要觉得这是洋品牌的事,国产品牌还在起步阶段,一旦出了问题,没有品牌光环护体或许可能从此一蹶不振,所以更应该重视管理和服务,从现在做起。
一鸭难求,两边不讨好
5月21日,肯德基和知名IP宝可梦联合推出“六一”儿童节套餐。购买59元至109元不等的指定套餐,可获得随机一款联名玩具,风靡全网的可达鸭音乐盒是3款赠品玩具之一。随着可达鸭爆红,不仅多家肯德基门店玩具断货,二手交易平台上可达鸭价格被炒到1300元,“代吃”现象也有卷土重来之势。
可达鸭走红,真正有技术含量的地方在于,如何引导用户创造内容,让网友产生创作、传播的欲望。单凭用户二次创作,即便是无实物加持的凡尔赛文学也能火起来。当原本就有流量基础的可达鸭热度被推高,成为新的社交货币,“黄牛”就会随之入局。见证了一波又一波的炒作潮,我们对这样的套路不陌生,商家也不会感到陌生。针对可达鸭二手价一路飙升,肯德基回应,该行为属于个人行为,与公司无关,并表示“正在紧急调配中”。如今,高价炒作、“代吃”卷土重来,消费者的态度已经发生了明显转变。商家要拿出诚意和决心,约束“黄牛”和个别经销商哄抬价格行为,才能挽救不断下滑的口碑。
南方日报评论认为,儿童套餐设计之初,加入玩具本来是为了解决小朋友不爱吃饭的问题,某些头部快餐品牌凭借玩具营销突破儿童圈层,并且“从娃娃抓起”培养了年轻人的品牌好感度。“六一”儿童节是营销节点,大大方方赚钱,不寒碜,大可不必打着儿童的幌子以儿童套餐为噱头炒作。怎么理解儿童套餐,值得深思。
远离对保健品的“迷恋”
一边熬夜玩游戏,身体负担不断加重,一边服用保健食品,希望以此冲抵熬夜、饮食不规律等不健康生活方式带来的影响——如今,“熬最深的夜,吃最多的保健品”已成不少年轻人的真实生活写照。
有数据显示,我国保健食品在24岁及以下年龄段的渗透率达到19%,25~34岁年龄段渗透率达到15%,年轻人成为保健食品市场中不可忽视的角色。
时下,一些保健食品呈现出“有艺术,没科学”的特点——包装越来越精美,宣传手段越来越丰富,但其功效到底如何,往往缺乏科学的论证和研究。其实,无论从定义上来讲还是从产品生产的角度而言,保健食品和药品都不能划等号。保健食品本质上是一种食品,只不过相较于普通食品有较高浓度和含量的营养物质而已。把保健食品当作药品,本身就是一种错误的认知。当越来越多的消费者有意愿购买保健食品,有关部门有责任和义务帮助消费者正确理解保健食品的功效,让消费保健食品变得明明白白。
今年4月26日,中国营养学会发布《中国居民膳食指南(2022)》,书中遴选了8条基本准则,为公众培养健康的生活方式和饮食习惯提供了重要参考。工人日报评论认为,对保健品的功效,人们要有合理的期望值和理性的使用目的,千万别丢了西瓜捡芝麻,在歧路上越走越远。
帮扶中小企业,既要“救急”也要“致远”
帮扶中小企业,又有新举措。5月23日召开的国务院常务会议,进一步部署稳经济一揽子措施。会议决定,将中小微企业、个体工商户和5个特困行业缓缴养老等三项社保费政策延至年底,并扩围至其他特困行业,预计今年缓缴3200亿元;对中小微企业吸纳高校毕业生的,加大扩岗补助等支持;对中小微企业和个体工商户贷款、货车车贷、暂时遇困个人房贷消费贷,支持银行年内延期还本付息……
中小企业是中国经济的“毛细血管”,在吸纳就业、繁荣市场等方面发挥了重要作用。一方面,要让中小企业切实享受到政策红利,渡过难关活下来。原材料、物流成本上涨推高了经营成本,订单需求不足等问题影响了正常生产经营,融资贵、融资难等加大了资金压力……这些堵点痛点是当前不少中小企业面临的“燃眉之急”,甚至是“生死劫”。对此,各地亟需加力落实从中央到地方的一系列助企纾困政策措施。另一方面,要帮助中小企业增活力、升实力,健康发展活得好。健康发展是贯彻新发展理念的发展,是创新驱动、生态友好、公平竞争的发展。
中国经济网评论认为,政策真正落地见效,还需相关部门以钉钉子的精神抓好落实,不仅要把“真金白银”送到位,还要把问题考虑得更透彻、把应对措施执行得更周密。只有让各项具体政策发挥出实际效果,才能帮助广大中小企业真正实现“逆境突围”。
午夜直播沦为“红灯区”,必须亮红牌!
“一人只能选一个妹妹”“赢的哥们儿,可以去妹妹的秘密花园”“同城的哥哥,直接过来把人接走”……据报道,在某平台部分直播间,一场场“在线选妃”游戏,大胆露骨的对白,赤裸裸的低俗交易,充斥着性的欲望和诱惑,让参与者们俨然置身“红灯区”内。
此类直播,简单粗暴,带有色情意味,挑战的是公序良俗,还涉嫌违法违规。这样的直播越是大行其道,危害就越大,越是人气高,就越有负面影响。
今年3月,国务院新闻办公室举行的“清朗”系列专项行动新闻发布会,第一项就是针对打击“网络直播,短视频领域乱象”的专项行动,然而,上述这些直播仍频频出现,称得上是胆大妄为、“顶风作案”。吊诡的是,此类直播不是偶一行为,而是常态化、长期化。
人民网-观点频道评论认为,“午夜红灯区”惊现平台直播间,不可听之任之,该亮红牌不能慢。平台不作为、乱作为,该查!一些不正经的主播表演色情,也该查。同时,这种表演背后存在什么样的商业推手,以及都有哪些利益主体等等,也应一并严查!不彻查并让违规违法者承担代价,藏污纳垢的直播间就难以清净,网络清朗就不可能实现。
上游新闻评论部综合
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