微博客服账号12月4日晚间发布有关“阅读数下降”的说明。
近期，我们收到了一些用户关于“阅读数下降”的投诉，站方对此极为重视，展开了积极的排查工作。
从数据上看，今年11月，微博头部V用户所发布内容的阅读数相比去年同期增长了39%，明显高于全站阅读数增幅。
但在整体阅读数增长的情况下，也确实出现了部分账号阅读数下降的问题，针对投诉案例我们进行了逐一排查：
1、对于反馈“微博被限流，看不到发布的内容”的问题：
关系流目前的排序并非完全按照时间输出，而是优先向当前在线粉丝进行分发，再根据这部分粉丝对内容的反馈，对后续用户刷出来的内容在排序上进行调整，感兴趣的内容往前排，不喜欢的内容排后面。在此，我们只是更改了微博出现的顺序，并不会对其“屏蔽或做曝光限制”。
2、对于反馈“短时间内单条阅读量下降”的问题：
很多大V帐号目前只关注微博发布10分钟或者30分钟左右的阅读量，但是微博的曝光周期是1周，在排序的影响下，当出现与用户兴趣极为匹配且内容优质的微博时，较早前发布的内容依然可被分发。为了更准确的评估效果，我们建议大家关注7日阅读数、7日互动数等指标，这些数据在“客户端-发现-粉丝服务”中都可以查到。
3、对于反馈“整体阅读量持续下降”的问题：
相比去年同期，头部V用户整体发博量增长了29%，但在整体发博量增长的情况下，仍有部分头部V用户的发布量没有增长或增长缓慢。同时，微博正全力推进垂直化大战略，各行各业的新秀博主如雨后春笋般崛起，用户可关注的账号类型变的更为丰富，站方的各种扶持资源也在向垂直领域倾斜，在这样的大环境下，部分在大领域内生产同质内容的账号，也会出现竞争力下滑、阅读量下降的情况。
作为中国最大的内容发布与消费平台，我们希望帮助内容生产者一起把流量做大。2017年微博在原有的关系流外，在首页新增了基于兴趣匹配的分发通道“热门微博”，将全站热点及垂直领域内的优质内容筛选出来个性化向用户推送，给予了垂类账号更多的曝光机会。在此也建议大家积极发布垂类内容，聚焦用户兴趣，更有效的建立起自己的品牌影响力。
如果发现任何问题，也请随时与我们联系。
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