近日，垫江县大石乡豹山村72岁的老人谢明福心中的大石头就落了地，困扰他的停电隐患得到了解决，这让他十分，开心。
原来，前不久谢明福老人家中因室内线路老化，引起了短路跳闸，恰巧垫江供电公司“电小二”服务队队员到村里开展上门服务，检查处理停电故障，排查用电安全隐患，仅用3个小时，就为老人排查出了安全隐患，更换了老化线路。
“多亏了电力公司工作人员帮我换了线，现在不跳闸了，也让我们一家国庆节过得安安心心。”说起这次电线更换，谢明福很是感谢上门服务的工作人员。
供电公司工作人员的“靠前服务”，是垫江供电公司变“坐等”为“上门巡诊”，争当群众的“电保姆”，保障群众安全用电的一个缩影。
据了解，今年以来，垫江供电公司践行“人民电业为人民”的服务宗旨，转变服务观念，一改过去坐等上门、被动服务的工作方式，“靠前服务”想在前、干在前，主动出击，持续优化供电服务方式，提升供电服务水平，助力县域经济社会发展、乡村振兴战略实施。
工作中，垫江供电公司进一步提升“获得电力”水平，以创新服务举措为主要抓手、以客户用电体验为价值导向，超前谋划、主动出击，打造“电小二”供电服务品牌，变“坐等”为“上门巡诊”，加快业扩报装速度，提高电力接入效率和服务水平。
同时，垫江供电公司还大力推行实战练兵，不断提升带电作业水平；组织各供电所定期开展“电力便民服务站”活动，分台区设立“用电安全服务专员”；上门开展用能诊断，为客户降低电费成本；大力开展不停电作业，减少停电时间和频次，并为客户普及安全用电常识，帮助排查用电隐患，保障客户用上安心电、舒心电、放心电。
今年以来，该公司“电小二”服务队累计开展带电作业86次，减少停电时户数20476时户，多供电量67.51万千瓦时，有力保障了广大群众安全用电需求，积极推进乡村振兴。
上游新闻记者 杨新宇
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
