得益于产品均价提升、空调销售猛增、农村市场的有力拓展等因素，2017年我国家电网购市场规模继续扩大，线上市场对消费的拉动作用日渐明显，消费者对家电网购的热情持续升温。在消费升级需求的驱动下，家电网购市场产品结构进一步转向高端化，同时也推动了线上产品结构的优化。

近日，由工信部赛迪研究院、中国电子报社主办的第十届中国家电网购高峰论坛举行，并发布了《2017年家电网购分析报告》。报告显示，2017年，我国B2C(企业对个人)家电网购市场规模达到4906亿元，同比增长27.6%;家电业网购渗透率再创历史新高，达26.5%。此外，2017年家电网购市场京东、天猫、苏宁三强角逐格局稳固，京东以60.8%的份额占据首位。

家电网购市场规模如此之大，得益于产品均价提升、空调销售猛增、农村市场的有力拓展等因素。2017年，电视、空调、冰箱、洗衣机四大传统大家电增长强劲，同比增长50.4%,销售规模达1746亿元。空气净化器和净水设备产品、厨卫电器和传统生活小家电等销售规模达760亿元;手机、平板电脑等移动终端产品则为2400亿元。

从增幅看，2017年我国家电网购市场整体规模同比增长27.6%，与上年基本持平。在各品类产品中，白色大家电增长最快。《家电网购报告》显示，2017年，空调线上零售额增幅达119%，冰箱达52%，洗衣机达47%，烟灶消等厨房大电则达54.6%。同时，具有消费电子性质的彩电、手机和平板电脑的增幅则明显放缓，从零售量角度看几乎处于增长停滞状态。

2017年，彩电行业线上销售比例达到历史新高，零售量渗透率首次破40%。“一个重要的原因是电商通过大数据等高科技手段赋能销售。电商把在科技、物流和营销上的领先优势转化成更多的供应链创新，带动了企业经营效率全面提升，有效拉动了销售增长。”北京中怡康时代市场研究有限公司副总经理彭煜说。

在消费升级需求驱动下，家电网购市场产品结构进一步转向高端化。《家电网购报告》显示，从四大家电到两净产品，从厨卫电器到个人手机，2017年家电网购市场各品类产品的零售额增幅均大于零售量增幅，线上家电产品均价提升明显。线上彩电产品均价同比增长10.6%;线上空调产品均价同比增长12%;线上洗衣机和冰箱产品均价分别同比增长15%和20%，增幅远高于线下。

一些高端产品符合品质消费的需求，受到消费者热捧。比如，2017年，线上65英寸及以上超大尺寸彩电在零售量、零售额增幅上双双位居第一;一级能效空调的零售额和零售量分别同比增加了394.4%和438.5%;多门(含十字对开门)冰箱零售额同比增长102.8%;洗碗机以高达180%的增长成为厨电市场的排头兵。

随着人民对美好生活的追求，智能化、高端化等能提升生活品质的产品越来越受到消费者追捧，甚至一些不太受关注的小家电品类也开始被越来越多的消费者关注。同时，消费升级推动了线上产品结构的优化，也充分证明了网购人群的消费潜力，线上市场对消费的拉动作用日渐明显。

2017年，家电网购市场三大电商平台形成的市场格局更为稳固，京东、天猫、苏宁三强角逐，没有给其他平台留下发展空间。三强格局内，京东“最大家电网购平台”的市场地位牢固不可动摇，占据60.8%的市场份额;天猫、苏宁组成的“猫宁”组合则几乎瓜分了余下份额。

电商服务的竞争已经不只停留在物流层面上，还包括各种创新科技和层出不穷的“新招”。对此，京东家电事业部渠道拓展部总经理徐磊介绍说，京东AR(增强现实)视界实现了商品的3D、交互展示。比如，当你浏览一款冰箱时，除了可以720度地查看，还能够打开冰箱门查看内部结构，甚至还可以看到冰箱的制冷系统、食材的保鲜系统、冰箱容积等3D动态效果图。

2017年，家电网购市场最大的变化是线上渠道向线下的大力开拓，尤其表现在对农村市场的有效拓展。《家电网购报告》显示，2017年全国农村实现网络零售额1.24万亿元，同比增长39%，其中家电品类贡献显著。报告显示，截至2017年，京东面向县镇村市场开设京东家电专卖店近8000家，苏宁开设苏宁易购县镇店近2200家，农村淘宝则以近3万个“村淘点”为基础，以自采方式把一些知名大家电产品带下乡。

彭煜认为，电商渠道带有低成本、高效率的优势，其更全的品类、更科学的分析手段在向线下拓展过程中，改变了农村市场的家电零售格局。2017年，无界零售、新零售、智慧零售等概念兴起，其本质都是线上线下融合，家电网购领域的线上线下融合率先在农村市场落地。

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