3月21日，天猫方面宣布，在西安、沈阳、济南、福州、宁波等五个城市开通天猫超市1小时达服务。至此，天猫超市一小时达已开进北京、上海、天津、广州、深圳、杭州、南京、苏州、成都、重庆等全国16个城市，今年上半年将完成20个城市的布局。
目前，天猫超市1小时达已在上述16个城市铺设了超过300多个前置仓，同时和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆盖上述16城的主城区消费人群。
这种“前置仓+便利店”模式，所搭建的新零售场景效果显著。据了解，好邻居开启便利店新零售改造后，单店销售增350%，生鲜销售的70%来自线上订单。而线上最大的流量来自于天猫一小时达。
随着天猫超市一小时达业务在全国城市的不断普及，这意味着中国百姓家庭的一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。在地理区位上1小时达主要覆盖小区、CBD 、学校等，其中能够享受到1小时达服务的小区被称为“天猫小区”，全国已建成上万个这样的“天猫小区”。
未来在1小时达的服务中，天猫大数据还会针对不同场景的人群消费特征进行区域化选品，比如办公区周边会做果切、便当、饭团等；住宅区周边，会多上一些半成品菜和速食。
数据统计，杭州一位消费者在今年1月共下单104次天猫超市1小时达，平均每天下单3次。
通过打通线上和线下，这种“分钟级”的配送体验广受欢迎。以后线下商场、便利店、超市、快递网点都有可能成为“前置仓”。近日菜鸟也宣布全新的“门店发货”物流模式开始升级，从早期的国内一线城市扩展到了全国30多个大小城市，已接入近400家门店作为发货前置仓。以屈臣氏为例，消费者网购下单后，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时即可送达。
上游新闻记者 杨野
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