“真是太感谢了，多亏了兴业银行的工作人员，要不是接到电话，我都不知道自己的钱丢了”客户张奶奶激动地拉着兴业银行重庆江北支行的大堂经理连声道谢。
据了解，日前下午两点左右，江北支行大堂经理李炎璋按例在营业大厅进行日常巡查，巡查至客户等待区时，发现沙发上竟散落着数十张百元人民币，寻顾四周，客户等待区已经没有客户，初步判定是有客户遗落了钱。大堂经理马上整理好人民币并进行清点，确定金额为1100元人民币后，立即上报支行主管。在主管协商下，为及时找到失主调阅监控录像。同时结合经办柜员办理业务印象，确定失主为13:51在柜台办理取现业务的张奶奶。监控录像显示张奶奶在柜台取现后到客户等待区清点现金张数，由于疏忽，清点时遗落部分现金在沙发下。大堂经理随后在经办柜员的协助下找到客户的联系方式，经过多方努力，终于与客户取得联系，约定好时间前来网点领取现金。看到失而复得的钱包，张奶奶激动不已，对给予帮助的大堂经理与网点主管深表感谢，对江北支行员工认真负责的工作态度、拾金不昧的高尚品德予以高度赞扬。
银行服务无小事，拾金不昧虽是举手之劳，但积水成渊。长期以来，兴业银行重庆江北支行一直秉持“服务源自真诚”的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，坚持打造优质服务，用真诚温暖的服务对待客户，构建百姓值得信赖的银行。
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