“商家承诺假一赔三，买了一双鞋，居然发来四双。”这个段子在网上流传已久，最近却真的登上了《半月谈》。报道集纳了短视频平台电商以假充真、倚假卖假的典型事例，其中不乏“想听实话？我卖的就是假冒伪劣产品”等令人瞠目的言论。
卖假还卖出自豪感了，这种摊牌摆烂、让人爱买不买的底气从何而来？可能有人会说，一些消费者是知假买假，贪图直播电商那点小便宜，买卖双方是周瑜打黄盖。不可否认存在这种情况，但不能以偏概全。国家统计局近日发布的调研结果显示，超过1/4的消费者在直播间购物遇到侵权，对直播带货行业感到满意的消费者不到半数。很多人期待在直播间买到正品，而且花了和商品正价差不多甚至更高的钱，结果不仅钱包受损，一些劣质产品还可能威胁人身安全。往大处讲，制假售假严重干扰正常市场秩序，容易导致劣币驱逐良币。据抖音电商发布的消费者权益保护年报，仅此一家平台去年便清退了超4万个严重违规商家，问题严重性可见一斑。社会绝不能纵容制假售假之风盛行，不能让短视频平台成为藏污纳垢的假冒伪劣产品集散地。
究其根本，要是收一双鞋的钱主动发货四双，商家还能盈利，制假售假的利润空间有多大不言而喻。如果说高利润刺激了一些人直播卖假货，那么缺乏约束则是这些人卖得明目张胆的诱因。消费者认为实物颜色和在直播间看到的不符，商家推说消费者手机屏幕有色差，消费者如何举证？就算商家同意退货退款，消费者还可能要自行承担运费，再加上沟通的时间精力成本，消费者往往会放弃维权。同时，短视频平台本应发挥监管职责，但一些平台并不情愿。这类平台未必不清楚这种无序发展的状态不可持续，而是试图通过先站稳后洗白的方式发展。然而，“存活”“竞争”的借口根本站不住脚，只要违法经营，就必须付出代价。
目前，国家层面已经注意到了这条新赛道上出现的问题，专门出台了《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，明确了平台责任以及市场监管部门各项职责，其中，保存直播视频至少三年、定期核验电商资质等内容颇具针对性。有了规定，还要落实到位，从结果来看“疗效”。曾经电视购物也充斥各种卖假首饰假神药的奇葩广告，当时人们也有疑问，难道电视台和市场监管部门不管吗？现在很多直播带货的表现形式和当年别无二致，需要负有监管职责的主体切实负起责任，该清理的就清理，该罚的要罚到位。
从消费者角度看，很多人都号召消费者提高辨识能力和维权意识，这是一个方面，更要想办法为消费者从根源上消除这些烦恼。最近有句网络流行语叫“中国人不骗中国人”，源于有消费者网购时要求卖家用这句话发誓。人们把它玩成了梗，仔细想想挺无奈，消费者可能已经在努力辨别了，实在没有办法确保买到真货，只能通过让卖家发誓图个心安。假如有电商问，“假一赔三，给你四双有问题吗？”当然有问题，且不论法律上所指的赔三不是赔三件假货，最大的问题是，你拿给消费者的应该是真货。
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