8月19日凌晨0点，苏宁南京总部一片沸腾。线上销售增长263%，线下销售增长107%，物流当日达完成率96.5%。818的业绩让苏宁云商集团董事长张近东也兴奋不已，“这是一次史无前例的全产业、全业态的协同作战，苏宁零售生态圈的集体爆发。”

8月18日是苏宁每年最重要的促销节点。自苏宁易购于2010年8月18日以“发烧节”促销名义首创至今，818已经从一家电商的周年庆活动，演变为全行业、全品牌的消费狂欢日。

张近东把今年的818视作年初提出智慧零售以来的一次战略考验，他戏称自己再回年轻创业时，并借《战狼2》把员工称为“战狮”，要大家为自己鼓掌。

张近东将业绩首先归结为厚积薄发，“销售数据只是结果的体现，归根结底是集团商品供应链、物流、金融、数据等核心能力的展现。”

据介绍，此次818，苏宁通讯、厨卫、百货等品类全面爆发;99.8%的物流发货完成率，随着新五仓全面接受市场检验，以及天天快递的快速融入，物流不仅送得更快、送得更准，而且越来越暖心。同时，任性付支付占比不断提升，消费金融进一步增强了用户粘性和购买力;IT体系经受住了巨量的交易考验，保障了用户舒畅便捷的购物体验;还有百万家合作伙伴加入818。

在2014年，苏宁互联网转型压力最大、转型动作也最为频繁之时，张近东面对投资者自信地表示“不谋万世者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一域”，苏宁在线上线下融合、物流建设、IT建设等方面投入巨资进行长线布局。而刚刚发布的苏宁云商半年报显示，苏宁上半年线上销售占比接近50%，保持着61.39%的高速增长;线下门店增长到近3700家，特别是苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长33.51%。在近期一次内部会上，张近东透露，苏宁门店发展和经营效率超过历史最高水平，日坪效增长也创近七年来的最高。相比纯电商企业缺乏线下基因，苏宁线上线下均已进入高增长轨道。

在818庆功宴上，张近东再次预言“零售市场的发展正在迎来拐点，正全面进入属于我们的智慧零售时代”。他表示，“智慧零售时代”进入了苏宁的主场，产业协同已经成为苏宁发展智慧零售的绝对领先优势。

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18分钟送达第一单

苏宁818物流当日达完成率96.5%

北京晨报讯 8月18日凌晨0点18分，苏宁易购首个订单签收完成。据苏宁方面介绍，818发烧节北京苏宁第一单由苏宁云商华北区执行总裁卞农担当“特殊快递员”进行派送。派送地点为北京朝阳某小区。第一单消费者所购买的是华为手机。

“我买了好些东西，现在还没买完呢，真没想到这么快就送过来了。”高先生表示，下单时他预定了急速达配送服务，“本以为怎么也得第二天上午才能送到，没想到能快成这样，不到20分钟就送上门了。”

据了解，818发烧节苏宁易购的订单分为两大部分：一种是依托苏宁门店的辐射范围，只要门店有货可直接将单派往门店配送;另一种则是苏宁位于通州的大仓直接发货。卞农等待的派单是前一种情况。

苏宁易购818发烧节，除了是一场价格的狂欢，还是一场关于服务的大考。凭借 “仓储网、干支线运输网、末端服务网”三大网络苏宁物流已成为中国商业领域规模最大的自营物流体系。卞农说，“今年818发烧节已经进入高潮，在订单暴增的情况下，苏宁物流将持续为消费者提供最快的送货服务，以及彩电、空调、厨卫热水器品类的送装一体服务，为消费者带来发烧级的体验。”

除了智能拣选系统，苏宁物流还拥有智能AGV机器人，每小时能够拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统，便于山区配送的无人机，减轻大件商品配送压力的爬楼机。

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