“不管时代怎么发展，人类的情感和心灵始终是相通的，忙碌了一年的人们不论多远都纷纷赶回家中团聚，吃吃年夜饭、说说心里话，分享一年的喜怒哀乐。”9日，郑州高铁东站2018年春运外国志愿服务者之一、埃及留学生肖珊告诉记者说，几日来的春运志愿者经历，使她在切身感受到中国传统“年文化”、体验红红火火春节氛围的同时，中国高铁在短短十余年间如此快速发展，令她感到近乎神奇。她要为中国高铁点赞，更要为中国点赞！

一名白俄罗斯留学生帮助乘客取高铁票。　刘鹏 摄

肖珊来自河南大学，是一名埃及留学生。这个寒假，她的身份是中国铁路郑州局集团有限公司招募的2018年春运外国志愿者之一。

在此之前，中国铁路郑州局集团有限公司团委按照铁路春运客流预测，共招募在校学生志愿者278名，分别部署到了郑州、洛阳、商丘、南阳等地区24个车站的58个服务岗点。其中，肖珊所在的郑州东站，此次共分配了15名外国留学生。

图为外国留学生志愿者向旅客赠送“福”字和中国结。　刘鹏 摄

9日上午，郑州东站售票大厅内，五十多岁的周先生站在自动售票机前一时手足无措。由于是第一次通过自动售票机取票，陌生的机器界面让他犯起了难。

“请问需要帮助吗？”循着这句不太标准的中文，周先生看到一位身穿“郑铁青年志愿者”红色马甲的外国小伙正微笑地看着自己。

这名来自巴基斯坦的小伙名叫海瑞，和肖珊一样是河南大学的一名留学生。仅仅1分钟时间，周先生就在海瑞的帮助下取到了车票，他感激地用英语来了句：“小伙子真是太感谢你了，thankyouverymuch！”海瑞微笑着回应说，“不用谢，应该的！”

一名喀麦隆留学生在认真回答旅客咨询。　刘鹏 摄

当日，记者在郑州东站三楼候车室走访注意到，肖珊、海瑞等8位来自河南大学的留学生们，脚不沾地地在候车大厅内穿梭，引导旅客自助验票，为旅客答疑解惑，指引检票口方向，为旅客们发放春联、赠送“福”字，为情侣、老年夫妇赠送中国结、福袋等等，忙得不亦乐乎。

谈及成为一名志愿者服务中国春运，来自白俄罗斯的24岁留学生白萱向记者道出了她的感受：“之前我只听说中国的春运很特别，是一场大规模的人类‘迁徙’，这次我不仅体会到了中国春运的声势浩荡，更有幸参与其中，加入到铁路青年志愿服务团队，在为旅客服务的过程中切实感受了中国特有的传统文化氛围。”

“当我第一次来到郑州东站的时候，被这庞大的候车厅震惊了，这么大的站房，检票口都有60多个，30多条股道，这种气派的规模应该只有在中国才能见到。”

白萱难掩兴奋地说，她从车站方面获悉，春节前这几天，每天经过郑州东站踏上旅途的乘客多达八九万人，如此浩荡的人口流动足以证明，“家”在每个中国人心中的千斤分量。

来自喀麦隆的23岁留学生习思仁表示，通过在郑州东站几天的春运服务体验，中国高铁车站的高科技着实令人称赞。“足不出户轻松购票已经不是什么新鲜玩意了，‘刷脸进站’、‘云服务’自助查询终端等许多先进的科技手段，我都是第一次接触，这些让乘车的人们体验到了‘科技回家路’的智慧出行。”

“真希望我的家乡也能早日通上高铁，用上这种方便、快捷的高科技设备。”习思仁感慨说，参加铁路志愿服务给他带来了许多快乐，不单单是通过奉献让更多的人得到了帮助，在这些过程中他也交到了很多中国朋友，了解到了更多的中国文化、以及中国人民的热情。

在埃及留学姑娘肖珊看来，中国的高铁不但在硬件技术上领跑世界，在软件服务上也在发生着日新月异的变化。她说，短短的十余年中，中国高铁遍及大江南北，如此快速的发展，令人感到近乎神奇，“我要为中国高铁点赞，更为中国点赞！”

9日的郑州高铁东站，因为有了这些热情、活泼的外国留学生的加入、奉献，给络绎不绝的归乡旅客们带来了快乐和感动。不少旅客也纷纷竖起大拇指向他们道谢和点赞。

而当日，中国铁路郑州局集团有限公司团委书记刘宏禹表示，近年来河南的丝绸之路建设快速发展，铁路和航空相互对接，越来越多的外国来宾也通过乘坐体验到了技术、设备、速度均世界领先的中国高铁。

刘宏禹说，此番郑州铁路方面首度招募外籍学生志愿者服务春运，不但可为外国宾客提供更好地服务，也为万千归乡的游子带来更加美好的、不一样的体验。

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