重庆人有了专属的新闻民生服务平台。作为全国新闻客户端前10强的上游新闻，为了进一步提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，推动新闻民生服务不断强起来，按照重庆日报报业集团部署，上游新闻强化媒体的新闻民生服务功能，优化曝光台频道，打造重庆互动效率最高的民生服务平台——上游新闻曝光台频道。

上游新闻曝光台频道是重庆日报报业集团打造的新闻民生服务平台，致力于打造成为重庆互动效率最高的民生服务平台。

民生互动连接开放

优化以后的上游新闻曝光台频道，不再是单一地为采编部门提供新闻线索。一方面，将快速回应用户提出的问题，为舆论监督提供有力的武器。另一方面，还将对热线线索进行跟进、跟踪采访报道，强化新闻民生服务。

与很多新闻客户端单一的电话、网络等投诉渠道不同，根据舆论传播新格局以及用户习惯，上游新闻曝光台频道将坚持“民生、互动、连接、开放”的理念，做好媒体与用户、媒体与政府职能部门、职能部门与用户在热线、内容、活动方面的高效互动。

民生将成为曝光台频道涉及民生服务热线、内容、活动的基本出发点，民生服务热线线索选择将侧重民生、关注民生，民生服务内容将强化价值引领、民生导向，民生服务活动将强调民生味道。

互动将成为曝光台频道与用户的有效、高效互动功能，一是力争对用户的投诉、举报，件件有回复，事事有反馈，增强平台与用户的互动。二是开放投诉评论区域，增强用户之间的互动。

连接将成为曝光台频道起到连接上游新闻与用户、上游新闻与政府职能部门/行业主管部门、用户与政府职能部门/行业主管部门的纽带作用。

开放将成为曝光台频道向政府职能部门、行业主管部门提供的在线回复渠道，让相关部门能够第一时间对民生投诉进行回应，让用户的关切能够及时获得政府职能部门的反馈。上游新闻曝光台将通过开放促进用户民生问题的有效解决。与此同时，还将对政府职能部门、行业主管部门的回复开通点赞功能，民生问题解决得好不好，用户自己说了算。

七大栏目助你维权

上游新闻曝光台，专注新闻民生服务。根据曝光台频道“重庆互动效率最高的民生服务平台”的定位，以及“民生、互动、连接、开放”的理念，上游新闻曝光台将陆续开设头条、周报、追踪、滚动、回音、联动、专题等七大栏目。

“头条”栏目将成为曝光台频道第一重点，既有上游新闻记者对民生热线线索的采访报道，又有上游新闻曝光台频道受理民生热点投诉的展示。

“周报”栏目将成为上游曝光台的大数据承载渠道，每周推送一周民生投诉盘点数据，哪个行业投诉最多、哪个区县投诉最多……都将在这里进行展示，将成为曝光台频道后续推出上游舆情指数的基础数据库。

“追踪”栏目是曝光台频道的跟踪报道，涉及民生的问题整改情况如何，将在这里得到有力地反馈。

“滚动”栏目是上游新闻热线民生投诉的精选滚动播报，用户可以在这里看到自己的投诉是否被平台受理，政府职能部门、相关行业、企业，可以在这里看到是否有涉及自己领域的投诉。

“回音”栏目是政府相关职能部门、相关区县，对上游新闻民生投诉的直接在线回复接口，可以第一时间对用户关切进行回应。

“联动”栏目是曝光台频道将与相关部门对涉及民生领域投诉的联合行动、联动报道。

“专题”栏目是曝光台频道将在重要节点推出的专题活动，比如，一年一度的315专题报道。

上游新闻曝光台频道，既是重庆人专属的新闻民生服务平台，又是检验民生服务记者脚力、眼力、脑力、笔力的重要阵地。全体民生服务记者将用脚力丈量新闻民生服务的厚度，用眼力识别新闻民生服务的热度，用脑力打造新闻民生服务的高度，用笔力打磨新闻民生服务的精度。

上游新闻报料电话：966966

上游新闻

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